Políticas de Vicsy

Cada prenda Vicsy se elabora desde cero, especialmente para ti. Trabajamos con madres cabeza de hogar que dedican su mejor esfuerzo a cada costura.

¿Cómo funciona el proceso?

El tiempo de elaboración es de hasta 9 días hábiles, contados a partir del momento en que recibamos toda la información necesaria: talla, color, datos de entrega y confirmación de pago. Esta información debe ser proporcionada en horario laboral.

Una vez lista tu prenda, la despachamos a través de Envía o Interrapidísimo, seleccionando la transportadora con mejor cobertura para tu ciudad.

Sobre el envío

• ›El número de guía te llegará por WhatsApp una vez despachado tu pedido.
• ›Los tiempos de entrega de la transportadora pueden variar según tu ciudad.
• ›Garantizamos que tu pedido llega en perfectas condiciones a su destino.
• ›Cobertura: todo el territorio colombiano.
• ›Envío express disponible — coordinar directamente por WhatsApp.

Queremos que quedes completamente satisfecha. Por eso contamos con una política de cambios clara y justa.

• ›Plazo para reportar: 6 días hábiles desde la entrega por la transportadora.
• ›Condiciones: prenda sin uso, con etiquetas originales, falla de fabricación comprobable.
• ›Proceso: contactar por WhatsApp con foto del problema y número de pedido.
• ›Prendas personalizadas: no tienen cambio salvo defecto de fabricación.
• ›Tiempo de resolución: después de recibida la devolución, contamos con 4 días hábiles para reenviar la prenda.
• ›Tallas: no aplica cambio por talla si la clienta eligió incorrectamente. Ofrecemos asesoría de tallas gratuita — ¡aprovéchala antes de comprar!

Cada prenda que sale de nuestro taller pasa por control de calidad. Respaldamos nuestro trabajo con garantía en costuras, materiales y acabados.

¿Qué cubre?

• ›Defectos de fabricación en costuras o acabados.
• ›Materiales que presenten fallas desde la entrega.
• ›Problemas en cierres, elásticos u otros elementos de la prenda.

¿Qué no cubre?

• ›Mal uso o daños causados por la clienta.
• ›Lavado incorrecto.
• ›Desgaste normal por el uso.

¿Cómo hacerla efectiva?

• ›Contactar por WhatsApp con evidencia fotográfica del defecto.
• ›Indicar número de pedido y fecha de recepción.
• ›Tiempo de respuesta: máximo 6 días hábiles.

Tarjeta crédito/débito, PSE, Nequi, Efecty. Acreditación inmediata.

Pago en cuotas sin interés*. Aprobación en segundos.

Financiación flexible. Sujeto a aprobación.

Transferencia inmediata desde tu app. Coordinación por WhatsApp.

📦

Contraentrega

Pago al recibir. Costo adicional del servicio. Coordinación previa por WhatsApp obligatoria. Disponible según ciudad.

* Addi: sujeto a aprobación de crédito. Consulta términos en addi.com.co

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre Protección de Datos Personales en Colombia, informamos nuestra política de tratamiento de datos.

Responsable del tratamiento

• ›Nombre: Victor Alfonso Sierra Osorio
• ›Actividad: Comercio de prendas de vestir — Tallas Para Todas Vicsy
• ›Ciudad: Manizales, Caldas, Colombia
• ›Contacto: vicsytiendafemenina@gmail.com

Datos que recopilamos

• ›Nombre completo, número de WhatsApp y correo electrónico.
• ›Fecha de nacimiento — día y mes — para beneficio de cumpleaños.
• ›Información del pedido: productos, tallas y dirección de entrega.

Finalidad del tratamiento

• ›Gestión y cumplimiento de pedidos.
• ›Envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento previo).
• ›Mejora de productos y servicios.
• ›Cumplimiento de obligaciones legales.

Tus derechos como titular (Ley 1581/2012)

• ›Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• ›Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• ›Ser informada del uso dado a tus datos.
• ›Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• ›Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos.
• ›Acceder gratuitamente a tus datos personales.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Escribe a vicsytiendafemenina@gmail.com indicando tu nombre completo, número de pedido (si aplica) y el derecho que deseas ejercer. Tiempo de respuesta: máximo 10 días hábiles.

Conservación de datos

Los datos se conservan mientras exista relación comercial y el tiempo adicional exigido por la ley colombiana.

Política de cookies

• ›El sitio usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.
• ›Cookies analíticas de Google Analytics para mejorar la experiencia.
• ›No se usan cookies publicitarias de terceros sin consentimiento.

Uso del sitio web

Al acceder y usar tallasparatodasvicsy.com aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

Propiedad intelectual

• ›Las imágenes, diseños y contenido del sitio son propiedad exclusiva de Vicsy.
• ›Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización escrita.
• ›El uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales.

Limitación de responsabilidad

• ›Vicsy no es responsable por el uso incorrecto de los productos.
• ›Las imágenes son referenciales; los colores pueden variar levemente según la configuración del monitor.

Legislación aplicable

• ›Ley aplicable: República de Colombia.
• ›Jurisdicción: Manizales, Caldas.
• ›Última actualización: marzo 2026.